В Оренбуржье персонал поликлиник учили бесконфликтному общению

В Оренбуржье прошёл очередной тренинг для сотрудников регистратур поликлиник. В мероприятии приняли участие больше 80 медработников лечебных учреждений, расположенных на востоке области. Персонал обучали навыкам бесконфликтного общения. По словам министра здравоохранения Оренбуржья Татьяны Савиновой, это поможет повысить доверие пациентов к лечебному учреждению, сократить количество стрессовых ситуаций, а также улучшат взаимоотношения с близкими людьми.

Руководитель учебного центра страховой компании Юрий Паршин рассказал аудитории, как вести диалог пациентом, какие фразы стоит использовать в общении. О методах профилактики профессионального выгорания и быстрого эмоционального восстановления сообщила руководитель направления учебного центра Вера Шутова.

Участники семинара разыгрывали ролевые ситуации и предлагали пути их решения, а также с удовольствием выполняли техники, которые помогают в профилактике выгорания. Самым активным вручили подарки.

Фото: Министерство здравоохранения Оренбургской области.