Оренбурженка, которую не пустили на самолет из-за ламинированных документов, взыскала компенсацию

Оренбурженка, которую не пустили на самолет из-за ламинированных документов, сумела взыскать с авиакомпании компенсацию и вернуть деньги за билеты. Дело рассмотрели в Ленинском районном суде.

Инцидент произошел в мае 2023 года. Оренбурженка купила 5 авиабилетов для своей семьи. При регистрации на рейс она предоставила свой паспорт и свидетельства о рождении четырех детей, однако сотрудники авиакомпании отказали их принять, поскольку свидетельства были заламинированы. В итоге поездка не состоялась, и оренбурженка обратилась в суд с иском.

Из решения суда следует, что согласно Информационному сообщению Федерального агентства воздушного транспорта от 13.07.2023 г. законодательство об актах гражданского состояния не содержит норм, запрещающих ламинировать свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния, а также указания о недействительности таких свидетельств.

— Ламинированное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния имеет равную юридическую значимость с неламинированным документом и подтверждает сведения, содержащиеся в записи акта гражданского состояния. Следовательно, требования авиакомпании о недопустимости предъявления для регистрации на рейс ламинированных свидетельств о рождении являются незаконными, — говорится в решении. 

В итоге исковые требования были удовлетворены частично: в пользу оренбурженки взыскана стоимость авиабилетов в размере 137 325 рублей, сервисный сбор в размере 2200 рублей, неустойка за нарушение срока добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 139 525 рублей, компенсация морального вреда в размере 30000 рублей, штраф в размере 154 525 рублей, а также расходы на оплату услуг представителя — 15000 рублей, в общей сложности — 341 250 рублей.

Фото: 1743.ru