Многодетную семью оставили без газа

В администрации обсудили вопрос отключений от ресурсов многодетных семей, которые оказались в сложной жизненной ситуации. Тема для обсуждения возникла после того, как в ноябре без газа осталась жительница села Краснохолм и её пятеро детей. Тогда в ситуацию вмешался глава города, проблему решили. 

В администрации посчитали этот случай недопустимым. Оказывается, чтобы такие инциденты не возникали, год назад был разработан, а потом и подписан «Регламент взаимодействия всех заинтересованных структур по вопросу недопущения отключения тепло- и энергоресурсов в жилых помещениях города Оренбурга». 

Согласно документу, ресурсоснабжающая организация может получить всю исчерпывающую информацию о статусе абонента-должника через базу данных, предоставленных органами социальной защиты.

В базе данных указаны все льготники, в том числе многодетные семьи, семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации. Если должник находится в базе данных социальных служб, то его не могут автоматически отключать от ресурсов. С ним должна проводиться индивидуальная работа, направленная на погашение долга, заключение договора реструктуризации, оказание помощи. 

— Вопросы взаимодействия в целом отработаны. Но раз такие случаи периодически возникают, это значит, что необходимо в тестовом режиме еще раз всю схему этого взаимодействия проработать «от и до». Думаю, недели вам для этого хватит, — заявил на совещании первый заместитель главы города Сергей Николаев.

— Мы не говорим сегодня, что долги — это нормально и их нужно накапливать. Мы говорим о том, что есть другие механизмы, кроме того, чтобы сразу отключать людям жизненно важные ресурсы. Необходимо обращаться в суд и требовать погашения долгов, учитывая и те целевые выплаты, которые получают граждане.