В Оренбурге заработал Центр управления регионом

В Оренбурге заработал Центр управления регионом. В правительстве рассказали о том, как он функционирует. Базовой платформой для оренбургского ЦУР является система «Инцидент Менеджмент», которая аккумулирует обращения людей в социальных сетях. Среднее время обработки, как уверяют в правительстве, составляет не более 5 часов.

— Для меня Центр развития регионом – инструмент, который позволяет отслеживать в режиме реального времени ситуацию в регионе. Примеров, когда через обращения граждан мы узнаем о  проблемах, которые можно решить на региональном уровне быстрее, чем на муниципальном, у нас достаточно. Много вопросов можно решить мгновенно, но при этом немало тех, которые требуют серьезных ресурсов. Поэтому формирование бюджета, задач на региональном и муниципальном уровне и решение проблем населения — это основные направления, которые мы будем решать вместе с ЦУР, — так прокомментировал появление ЦУР Денис Паслер.

В комплекс войдут несколько платформ: система «Инцидент Менеджмент», интернет-приёмные органов власти, платформа «Активный гражданин» и другие.

— Специалисты Центра управления регионом будут проводить мониторинг и аудит проблемных вопросов, выработку аналитических предложений и схем для оптимизации работы по всем направлениям жизни. Сейчас это восемь функциональных блоков: образование, соцзащита, дороги, здравоохранение, ЖКХ, ТКО, энергетика, транспорт. В работе Центра будут также задействованы представители всех отраслевых министерств. Люди должны получать не только ответы, но и решение проблем — от точечных до системных, — рассказала руководитель ЦУР Инна Аверкова.